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服务与支持

    2016-04-24管理员离职,忘记密码而进入不了考勤设备菜单,如何破解管理员?
    通过考勤软件连接到考勤门禁机,然后进入考勤软件,点击设备管理--设备管理--清除管理者权限。[展开]
    通过考勤软件连接到考勤门禁机,然后进入考勤软件,点击设备管理--设备管理--清除管理者权限。[关闭]
    2014-04-24几种开发包的介绍,以及区别
    几种开发包的介绍,以及区别:脱机通讯开发包,SOAP 开发包,RIS 开发包,底层通讯协议,ZKFi...[展开]
    几种开发包的介绍,以及区别:脱机通讯开发包,SOAP 开发包,RIS 开发包,底层通讯协议,ZKFinger SDK,ZKOnline SDK[关闭]
    2014-04-24固件升级是否需要收费
    如果是客户增加新的功能(比如5位码变九位码等),那么请客户联系商务,然后下定制申请单。如果是为了解决...[展开]
    如果是客户增加新的功能(比如5位码变九位码等),那么请客户联系商务,然后下定制申请单。如果是为了解决客户问题而给客户升级固件,则不需要收费。有些客户的问题需要通过固件升级来排除是否是SDK使用出现错误。[关闭]
    2014-04-24脱机SDKOnAttTransaction事件无法及时触发问题
    客户使用C#语言,软件使用vs2008,开发系统为vista(32位,实际上装了我们支持64位的控件...[展开]
    客户使用C#语言,软件使用vs2008,开发系统为vista(32位,实际上装了我们支持64位的控件才能用),Demo连接机器后,如果不进行其他操作,直接按压指纹,OnFinger、OnVerify事件均可触发,如果验证通过,那么OnAttTransaction事件也可以触发。[关闭]
    2014-04-24[考勤问题] 丢失数据的问题应该怎样解决?
    查一下机器里有多少条记录,下载时提示下载了多少条记录,如果数据相同,则数据没有丢失,已保存在数据库里...[展开]
    查一下机器里有多少条记录,下载时提示下载了多少条记录,如果数据相同,则数据没有丢失,已保存在数据库里,可能是员工打卡时出现了误判,保存为其它人的记录,这时可以调高匹配阀值。[关闭]
    2014-04-24[考勤问题] 为什么下载显示有记录,但是在查询时找不到?
    在员工维护中检查是否员工编号前有0,如00001号,或者一个员工对应两个编号,这样会导致无法查询记录...[展开]
    在员工维护中检查是否员工编号前有0,如00001号,或者一个员工对应两个编号,这样会导致无法查询记录;确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致[关闭]
    2014-04-24[考勤问题] 如何删除已有的班次?
    可以先增加一个新的空班次,然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次,然后再到班次管理中删除相应班次...[展开]
    可以先增加一个新的空班次,然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次,然后再到班次管理中删除相应班次即可;也可以先在员工排班中装班次去掉,再到班次管理中将相应的班次删掉,最后再到时间段维护中删除相应的时间段。[关闭]